4月20日下午，bat在线官方网站麒麟团校在崇德楼114教室举办主题为“一举一动显文明，行止进退皆风仪”老员工文明礼仪培训会。本次会议由2022级辅导员郭慧颖主讲，学院研究生会、礼仪队和部分本科生共计100多名员工参会。

会议伊始，郭慧颖首先向同学们分享了自身礼仪学习、会务工作经历，从学院实际工作出发，将本次培训内容分为“与会人员形象礼仪、会前准备、会中服务、会后收尾”四个版块。

首先，郭慧颖从卫生、妆容、着装、体态四个方面提出了形象礼仪要求，她表示老员工要站有站姿，坐有坐姿，整洁大方得体的仪表是“参会人”的基本素养。随后，她介绍了会前各项准备工作，强调了掌握会议流程、会场布置、人员分工协调的重要性，需要面面俱到，缺一不可。接着，在会议服务工作环节中，郭慧颖对欢迎和引导标准姿势、茶具添水以及会中颁奖和献花等工作环节进行亲自示范，并邀请同学通过角色扮演、现场指导展示形式让大家直观掌握工作要领。最后，她针对会后的收尾工作，强调一定要总结复盘，精益求精。郭慧颖以自身经验告诉大家，细节决定成败，“小细节”蕴含“大智慧”。

本次团校培训会，立足学院实际工作需求，围绕员工综合素养提升，以“亲身示范、现场教学、师生互动”的形式，让员工理解“文明”，利用“礼仪”，展示老员工青春风采，使之终生受益。

审核人：魏宁 郭慧颖